。”
“这不假,不过,宣传恐怕还是不可少的,尤其是在有多加同质性企业的时候。”马芸说。
“那是因为,特色不够明显。”陆岳涛笑道:“马总你也说了,是因为有太多的同质性,所以才要宣传。”
目前互联网能叫得上号的零售企业,有五六家,其中三家独大,其实论起同质性,这三家也不完全相同,各有各的特点,但马芸还是认为,宣传虽然不可替代互联网本身的传播性,但依旧是很重要的手段。
因为同质性本身就不可避免的,最简单的原因,大家都是在互联网上卖东西,你卖硬盘,我也卖硬盘,你卖衣服我也卖,这是最本质的同质性,无论使用怎么样的策略,怎么改变提高企业的模式和手段,都不可能改变这点。
所以宣传就成为很重要的法宝之一,无论是互联网宣传,还是线下宣传。
如果能做到最极端的,所有人只知道淘宝能买到硬盘,不知道金东ebay也能买到,那结果一目了然,大家都只会去淘宝,淘宝成为最大一家,另外两家完蛋。
“这当然不能改变,但是如果在另外的层面上,出现了巨大的差异性呢,导致了用户即便知道其他企业也在卖东西,而且卖的东西不比淘宝差,却由于某种原因,还是会选择淘宝呢?”陆岳涛说。
“这……怎么可能?”马芸不太理解陆岳涛的意思。
陆岳涛稍稍一沉吟,说道:“当然是要在特殊的方面,开发出完全不同于购物的特殊价值。比如,贵公司的支付宝,我觉的就是一个不错的突破点。”
“金东也有啊。”马芸说。
目前金东和淘宝都采用了支付宝这样的中间模式,金东的是在陆岳涛的建议下做起来的,叫做安全岛,顾名思义,就是一个和用户、商家两边都不搭的‘岛屿’,用户购物后把钱放在这里面,等货到没有问题后,再从这里面转给商家。
淘宝的也是从03年下半年推出这项服务。
原时空,淘宝的支付宝服务大受欢迎,可以说是淘宝初期能够快速发展的核心手段之一,因为它解决了互联网第一批购物用户最大的疑虑:资金安全。
但是本时空金东推出的更早,而且金东走的就是‘安全正品’的路线,所以这块风头完全被金东给抢走了,可以说此时的金东,差不多就是原时空中此时的淘宝。
金东的安全岛也好,淘宝的支付宝也罢,目前其实没啥大区别,一些小小的不同而已,要说特色,可能还是安全岛更有特色一点,这玩意的客服实在相当靠谱,绝对不会出现推诿和应付性的回答,赔付也比较迅速,不扯皮。
刘强栋是那种看准了就不在乎多花钱的人,确定正品路线的确可以吸引人之后,他在这上面花了相当不少的钱和精力。
所以陆岳涛提到支付宝,马芸就有些迷惑,这东西,做的还不如金东。
不过,一转念,多少就想明白了一点。
金东的强,安全岛是占了很大因素,甚至是决定因素之一,如果淘宝的支付宝,也能做出一些自己的特色,是不是对整体业务会有巨大促进?
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